Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El Dr. Ernesto Cedillo Ramírez, médico psiquiatra con Cédula de Especialidad 13577158 y Cédula Profesional 11206254 expedidas por la Universidad Nacional Autónoma de México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

2. Datos Personales que se Recaban

Para brindarle atención psiquiátrica, se recaban las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento y edad
• Sexo
• Estado civil
• Nacionalidad
• Domicilio
• Número de teléfono y correo electrónico
• Identificación oficial (INE, pasaporte u otro documento válido)
• Ocupación y escolaridad

Datos de contacto de emergencia

• Nombre, teléfono y parentesco de un familiar o persona de contacto

Datos de facturación (cuando se solicita factura)

• Razón social o nombre fiscal, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y correo electrónico para facturación

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)

Estas finalidades son indispensables para la relación médico-paciente y dan origen a la misma:

• Realizar la evaluación psiquiátrica integral del paciente
• Establecer un diagnóstico clínico
• Elaborar e implementar un plan de tratamiento farmacológico y/o psicoterapéutico
• Integrar y mantener actualizado el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
• Dar seguimiento a la evolución clínica del paciente
• Emitir recetas médicas, incluyendo recetas de medicamentos controlados
• Elaborar informes médicos, constancias y cartas clínicas solicitados por el paciente
• Comunicarse con el paciente para confirmar, reprogramar o dar seguimiento a sus citas
• Emitir facturas médicas cuando sean solicitadas
• Cumplir con obligaciones legales y sanitarias establecidas en la normatividad mexicana vigente

Finalidades que requieren su consentimiento

Las siguientes finalidades no son indispensables para la atención médica. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades, puede manifestarlo al momento de proporcionar su consentimiento:

• Enviarle recordatorios de citas y seguimiento de tratamiento por WhatsApp, SMS o correo electrónico
• Enviarle información educativa sobre salud mental y servicios del consultorio
• Contactarle para encuestas de satisfacción del servicio

La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle la atención médica.

4. Consentimiento

Dado que los datos recabados incluyen datos personales sensibles (datos de salud), su consentimiento será recabado de forma expresa y por escrito, conforme a lo establecido en los artículos 7, 8 y 9 de la LFPDPPP.

Antes de su primera consulta, se le proporcionará un formato de consentimiento informado que deberá firmar para autorizar el tratamiento de sus datos personales sensibles. En dicho formato podrá indicar si consiente o no el uso de sus datos para las finalidades secundarias señaladas en este aviso.

Si usted proporciona sus datos personales, se entenderá que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad. En el caso de datos sensibles, solo se considerará otorgado el consentimiento cuando se cuente con su firma autógrafa o firma electrónica.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos previstos por la ley que no requieren su consentimiento:

• Cuando la transferencia sea necesaria por razones de salud pública, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria o tratamiento médico, conforme a la normatividad aplicable
• Cuando sea requerido por autoridad judicial competente mediante orden debidamente fundada y motivada
• Cuando sea necesario para atender una emergencia médica que ponga en riesgo la vida del paciente
• Cuando sea necesario para la prevención o diagnóstico médico del paciente
• Para el cumplimiento de obligaciones legales de notificación a autoridades sanitarias (enfermedades de notificación obligatoria)

Fuera de estos supuestos, cualquier transferencia de sus datos personales a terceros requerirá su consentimiento previo y expreso.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). A continuación se describe cada derecho:

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico dr.ernesto@doctorpsiquiatra.com o presentarla directamente en el consultorio, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte) del titular o, en su caso, del representante legal con documento que acredite la representación
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO
• El derecho específico que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
• Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales

Se dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. La respuesta se comunicará por correo electrónico. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Limitaciones al ejercicio de derechos ARCO en datos de salud

Conforme a la normatividad vigente, la cancelación de datos personales contenidos en el expediente clínico no procederá cuando dichos datos sean necesarios para el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, el tratamiento médico o la gestión de servicios de salud, de conformidad con la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, que establece un periodo mínimo de conservación de 5 años a partir del último acto médico.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para hacerlo, deberá enviar su solicitud de revocación al correo electrónico dr.ernesto@doctorpsiquiatra.com o presentarla directamente en el consultorio.

La solicitud deberá incluir su nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara de los datos cuyo consentimiento desea revocar, y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Es importante considerar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos necesarios para la atención médica podría implicar la imposibilidad de continuar brindándole el servicio psiquiátrico.

8. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Además de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento, usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales de las siguientes maneras:

• Solicitar la exclusión de comunicaciones no esenciales (recordatorios, información educativa, encuestas) enviando un correo a dr.ernesto@doctorpsiquiatra.com con el asunto "No deseo recibir comunicaciones"
• Inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la PROFECO para limitar comunicaciones comerciales

9. Medidas de Seguridad

El Dr. Ernesto Cedillo Ramírez implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

Medidas administrativas

• Acceso restringido al expediente clínico exclusivamente al personal de salud autorizado
• Capacitación del personal de apoyo en materia de protección de datos personales y confidencialidad médica
• Procedimientos internos para la gestión segura de datos

Medidas técnicas

• Sistemas de registro clínico protegidos con contraseña y cifrado
• Comunicaciones electrónicas a través de canales seguros
• Respaldos periódicos de información clínica digital

Medidas físicas

• Expedientes clínicos físicos resguardados en áreas de acceso controlado
• Consultorio ubicado en torre médica con control de acceso

10. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web doctorpsiquiatra.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener datos estadísticos de uso del sitio. Estas tecnologías pueden recopilar:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (cómo llegó al sitio web)
• Datos de interacción con formularios del sitio

Esta información se utiliza exclusivamente para fines estadísticos y de mejora del sitio web. No se vincula con datos personales de pacientes ni con información clínica. Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Conservación de Datos Personales

Los datos personales contenidos en el expediente clínico serán conservados durante un periodo mínimo de 5 años contados a partir del último acto médico, conforme a lo establecido en la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

Los datos de facturación se conservarán conforme a las obligaciones fiscales establecidas en la legislación mexicana vigente.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

12. Datos de Menores de Edad y Personas en Estado de Interdicción

En el caso de pacientes menores de 18 años o personas en estado de interdicción o incapacidad, el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales deberá ser otorgado por su padre, madre, tutor o representante legal, conforme a las disposiciones civiles aplicables.

El representante legal deberá presentar identificación oficial vigente y, en su caso, documento que acredite la representación legal.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento. El Dr. Ernesto Cedillo Ramírez se compromete a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación del aviso actualizado en el sitio web doctorpsiquiatra.com/aviso-de-privacidad.

Le informaremos de manera directa cuando las modificaciones impliquen:

• Cambio en la identidad del responsable
• Tratamiento de nuevos datos personales sensibles no incluidos en este aviso
• Modificación de las finalidades necesarias
• Incorporación de nuevas finalidades que requieran su consentimiento

Se recomienda revisar esta página periódicamente para conocer la versión más actualizada.

14. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México a partir de la entrada en vigor de la LFPDPPP 2025. Para mayor información, visite www.gob.mx.

15. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales y este Aviso de Privacidad:

• Correo electrónico: dr.ernesto@doctorpsiquiatra.com
• Teléfono: 664 484 2218
• Domicilio: New City Medical Plaza, Piso 25, Consultorio 24, Zona Río, Tijuana, B.C. 22010
• Horario de atención: Lunes a jueves de 10:00 a 19:00 h, sábados de 10:00 a 15:00 h